Comment demander un remboursement ?
Nous avons une politique de non-remboursement, sauf si le produit s’avère défectueux. Si vous rencontrez un produit défectueux, veuillez contacter notre équipe d’assistance à help@effecto.app dans les 14 jours suivant l’achat. Assurez-vous de fournir des informations détaillées ainsi qu’une preuve visuelle du défaut. Les remboursements ne peuvent pas être traités si ces conditions ne sont pas remplies.
Si vous avez acheté nos services via l’Apple App Store ou Google Play, veuillez diriger toutes vos demandes de remboursement et de paiement vers leurs équipes d’assistance respectives.
Remboursements pour les achats intégrés via Google Play :
Pour demander un remboursement pour un achat effectué via Google Play, veuillez suivre les étapes sur le site Google : Remboursement Google Play.
Remboursements pour les achats intégrés via l’App Store :
Si vous avez acheté votre abonnement via l’App Store, vous devez également demander le remboursement sur le site Apple. Veuillez suivre les instructions sur cette page : Remboursement Apple.