Base de conocimientos de efectos

Primeros pasos

• ¿Qué es Effecto y cómo funciona?
• ¿Cómo empezar a usar la aplicación?
• ¿Cómo descargar la aplicación?
• ¿En qué idiomas está disponible Effecto?

Gestión de la cuenta

• ¿Cómo iniciar sesión o restablecer tu contraseña?
• He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo cambio mi correo electrónico?
• ¿Cómo recuperar tu cuenta?
• ¿Cómo eliminar tu cuenta?
• ¿Cómo garantiza Effecto la privacidad y confidencialidad de los datos?

Pagos y suscripción

• ¿Qué monedas están disponibles?
• ¿Por qué se rechazó mi pago?
• ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados y cómo actualizarlos?
• Se me ha cobrado dos veces por error el mismo artículo. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo gestionar su suscripción comprada en nuestro sitio web?
• ¿Cómo gestionar una suscripción comprada en la App Store?

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Atención al cliente y soporte técnico

• ¿Cómo contactar con el equipo de soporte?
• ¿Cuáles son los horarios y tiempos de respuesta de su equipo de atención al cliente?
• Solución de problemas de carga o sincronización
• ¿Cómo puedo informar de un error o problema en la aplicación?
• ¿Cómo cambiar el idioma en su aplicación?