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J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Si vos identifiants de connexion semblent incorrects, vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en suivant ces étapes :

 

  1. Appuyez sur Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.
  2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte et appuyez sur Réinitialiser.
  3. Si l'e-mail est reconnu, vous recevrez un message de confirmation. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou spams si nécessaire. Si aucun e-mail n'arrive, contactez help@effecto.app.
  4. Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour définir un nouveau mot de passe. Le lien expire après 24 heures.
  5. Connectez-vous à nouveau en utilisant votre nouveau mot de passe.

 

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