Mi è stato addebitato accidentalmente due volte lo stesso articolo. Cosa devo fare?

A volte agli utenti viene addebitato l'importo due volte se attivano accidentalmente più di un abbonamento o acquistano nuovamente lo stesso articolo.

Se ti è successo, non preoccuparti. Contatta il nostro team di assistenza clienti di Effecto e ci assicureremo che ogni doppio addebito venga risolto rapidamente. Includi quanto segue nel tuo messaggio:

1. Menziona che ti è stato addebitato più volte lo stesso abbonamento o articolo.
2. Allega le copie delle email di conferma del pagamento.
3. Scrivi dalla stessa email che hai usato per registrarti all'app Effecto o includi quell'email nel tuo messaggio (quella in cui ricevi le conferme d'acquisto).

Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattare il nostro supporto clienti qui.